Anda dapat memiliki situs web yang paling menarik di dunia, namun jika sulit digunakan, pengunjung tidak akan masuk ke pelanggan. Ketujuh aturan ini akan memastikan audiens Anda memiliki pengalaman pengguna yang lancar.
Buat situs web Anda ramah seluler.
Tahukah Anda bahwa 80% penelusuran web sekarang dilakukan di ponsel cerdas? Itu berarti ada kemungkinan seseorang mengunjungi situs Anda untuk pertama kalinya melakukannya di platform seluler. Dan jika pengalaman mobile negatif, Anda baru saja kehilangan pelanggan. Pelajari mengapa dan bagaimana membuat situs web Anda lebih mobile-friendly.
Merampingkan navigasi Anda.
Semakin banyak halaman yang harus dinavigasikan seseorang di situs Anda untuk menemukan apa yang mereka cari, semakin besar kemungkinan pelanggan meninggalkan situs Anda karena frustrasi. Sebenarnya, untuk situs web rata-rata, 40 persen pengunjung akan pergi setelah hanya melihat satu halaman, Konten tidak boleh dikubur, Jangan membuat pengunjung Anda mencari-cari apa yang mereka cari. Navigasi Anda harus terorganisir dengan baik dan logis dari perspektif pengguna. Ini juga harus terasa asing, jadi pengguna Anda tidak memiliki kurva belajar.
Gunakan ajakan bertindak untuk mempermudah pencarian.
Pikirkan di mana Anda dapat menempatkan tombol di seluruh situs Anda untuk mempermudah pencarian hal-hal yang mudah ditemukan pengunjung. Jika Anda adalah situs e-niaga, memiliki tombol yang mengatakan "Belanja Sekarang" akan memiliki dampak yang jauh lebih besar daripada tautan navigasi sederhana; Jika Anda seorang nirlaba, tombol "Sumbang" di samping bilah navigasi Anda akan membuat penyaluran angin bagi pengunjung.
Berikan kemampuan pencarian yang kuat bagi pengguna.
Berpikir tentang bagaimana pengunjung akan mencari situs Anda dan bagaimana hasilnya akan ditampilkan sama pentingnya. Pengalaman pencarian harus mencerminkan pengalaman navigasi Anda dengan bagaimana hasil disusun. Memasukkan fitur seperti auto-complete akan mempermudah penelusuran dari perspektif pengguna.
Pecahkan konten dengan header bagian.
Saat menangani konten-area berat di situs Anda, ambillah dengan header. Entah itu artikel atau deskripsi produk, header memberi struktur konten Anda dan membuatnya mudah dipindai.
Berbicara seperti orang sungguhan.
Semakin banyak jargon dan pengguna yang berbicara dengan pemasaran harus menguraikan ketika mereka mengunjungi situs web Anda, semakin kecil kemungkinannya untuk terlibat dengan merek Anda. Nada percakapan ramah akan mempermudah pengunjung untuk membaca dan memahami konten Anda, serta menavigasi situs Anda.
Konfirmasikan tindakan pengunjung Anda.
Jika pengunjung Anda membeli produk dari Anda, berlangganan newsletter, atau bahkan membagikan konten Anda, praktik yang baik adalah dengan menampilkan layar konfirmasi yang menunjukkan bahwa tindakan mereka berhasil dilakukan. Tidak ada salahnya menggunakan layar itu untuk mengucapkan terima kasih.
Tidak ada komentar